如何做決定

工作一段時間後,做決定便成為日常需要。不論是人事任用、分配資源、或挑選主視覺,如何快又好地做決定,一直都不是件容易的事。

商業顧問兄弟檔 奇普·希斯(Chip Heath) 和 丹·希斯 (Dan Heath) 在「零偏見決斷法 (Decisive: How to Make Better Choices in Work and Life)」一書中提出四個決策陷阱(程嘉君譯,大塊文化出版)

• 選項狹隘:多數人只問「要不要」或「好不好」來二選一,忽略了其他可能性。
• 確認偏誤:只看支持自己假設的資訊。
• 短期情緒干擾:事實已經擺在眼前,還是不願相信。
• 過度自信:認為自己一定可以預測並掌握未來,不願調整做法。

他們也針對這四項盲點提出對策:

• W 擴增更多選項(Widen Your Options)
• R 真實驗證假設(Reality-test Your Assumptions)
• A 抽離自我情緒(Attain Distance Before Deciding)
• P 準備迎接錯誤(Prepare to be Wrong)

這裡有支影片舉例說明書中梗概:Improve your decisions using the wrap process

你也對如何做好決策有疑問或研究嗎?歡迎留言和我討論喔!

提升使用者經驗

經歷了多年的網頁科技更迭,Flash從炙手可熱,到棄之敝屣。不幸單位的首頁和主要頁面都有一個巨大的Flash主圖,組織內的我們早已習慣自動忽略那一整塊flash停用說明,卻是新主管開門見山希望改進的地方。

這次有幸主導單位網頁重新設計,已經略見雛形,接下來要進行使用者經驗測試。找了Lynda.com竟然有一個職涯路徑就是「使用者經驗設計師」趕緊來充電一下!

如果你也有使用者經驗設計相關的學習資源請留言和我分享!

怎麼談自己?

最近在一個聚會上被問到做什麼工作,我頓時語塞,脫口而出說有點難解釋。後來說做非營利組織的形象設計。其中一位朋友說應該算是法人吧?我說是,但事後查閱法規又不完全正確。

其實工作單位要怎麼描述或是工作要怎麼描述一直是我出席社交場合的困擾。我喜歡我的工作,但是到底要怎麼跟圈外人解釋呢?我想出以下幾種說法:

  1. 單位業務性質:我們單位是做台灣和美國的國際教育交流,每年提供獎助學金並選送約250位學者、學生和老師做雙向教育與文化交流
  2. 個人業務性質:我主要負責形象規劃和執行,包括網站、影片、文案和平面設計
  3. 單位法定地位:我們單位是一個國際法人,以推廣國際教育和外交為宗旨。

你也有不知道怎麼自我介紹的困擾嗎?歡迎留言跟我分享!