後疫情時代的數位轉型:如何測量線上活動的經濟價值?

在零接觸,零距離的後疫情時代,數位轉型或升級勢在必行。如果你的組織的核心業務是架構在面對面的互動經驗上,要如何將線上與線下的經驗作虛實整合,除了操作面的問題以外,財務面也可能面臨挑戰。

傳統上,一個單位的成效在於銷售或贊助部門談下了多少的業績來幫助組織成長,而行銷推廣部門常被當作一個只會花錢買知名度和的部門,而也只有實體的推廣(展覽、活動、電視、實體推銷)才能夠被計價。近年臉書精準廣告投放和Google Ads些打破了這個現象,但是這些花費換取的網路流量或點擊數到底引發多少銷售成果?創造多少經濟價值?這是很少行銷人能夠回答的。

數據導師Avinash Kaushik近年再三強調,如何數字化網路互動的經濟價值。下面就來看看他怎麼說!

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打造數據驅動的組織文化:將數據分析去個人化

在25分鐘的短講中,行銷與數據分析專家 卡希克(Avinash Kaushik)用輕鬆的口吻以「打造數據驅動的組織文化」為題分享了行銷+數據分析人的寶貴經驗。

整支影片中的百萬重點我覺得是 10:06~15:06 講「如何將數據分析去個人化」,卡希克提供幾個非常簡單的例子讓我們了解如何在下一次用數據佐證你的洞見時,記得要「去個人化 (depersonalization)」,不是用數據支持你的個人意見,而是利用與業界的數據比較,讓數據自己說話,達到你要傳達的訊息。

更多百萬重點都囊括在他的部落格和屈指可數的線上影片中,稍後會再將特別有感的部分提出分享。

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用數據打一場行銷策略的勝仗

Google行銷導師 Avinash Kaushik在一則訪談中分享了他對於任何組織的領導人或行銷人應該要關注的三個數據面向:1. 客戶開發(Acquisition)、2. 使用者行為(Behavior)、3. 結果(Outcome)。

這三個面向是策略層次的建議,執行面的方法,他在三篇文章中有精闢的說明。自Ball State的電訊傳播研究所畢業,並參與數位內容行銷與分析多年之後,再次拜讀到Avinash Kaushik的文章,只能用驚豔和醍醐灌頂來形容。話不多說趕快來讀這三篇文章吧!

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