當有「高下之分(status)」、或「多少之分(scarcity)」時，「緊張關係(tention)」就會產生，利用這個緊張關係來誘發動力，是行銷操作的一個方式，也是行銷達人Seth Godin近期常提及的一種心法。
乍看這種方法使用在非營利或非政府的第三部門好像不是很高尚(ethical)，但是細想如果能誘發動力，或許可以斟酌使用，何不一試？
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分類: 行銷
工作以外的學習社群
數年前，嘗試鼓勵單位成立讀書會、也有同事嘗試自組運動課，一段時間後，發覺並不如意預期可行。數年後，無意間發現 賽斯‧高汀 (Seth Godin) 的有聲書、Podcast，一直到參與他組成的線上學習社群，才發現至寶。
雖然線上學習社群的持續參與並不如想像般容易，生活或工作上總會殺出更緊急的事情，但是不像傳統的學校只有老師講授，成功的線上學習社群是聚集了很多不同產業，但相同追求的人與你互動，提出建議，並且也真誠地提出他們工作或創業上遇上的問題，請求你的意見。社群整體架構由 賽斯‧高汀 (Seth Godin) 本人預錄的課程，線上教練、小老師提供第一時間回饋，學習者的定期的Zoom Call，及24小時開放的線上討論所構成。從對話的過程中，概念或操作方法被逐步釐清，收穫常勝實體的研討會或工作坊。
分享兩個我參與過，及兩個未來可能會參與的學習社群：
參與過：
Bootstrappers Workshop: 開始動手做
Marketing Seminar: 用行銷改變世界
考慮參與：
Freelancer Workshop: 找到更好的客戶
AltMBA: 體制外 MBA 學程
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電子報
電子報 (newsletter) 能主動且精準地提供資訊，近年成為數位溝通很重要的工具之一。在教育及非營利領域更是與學習者、使用者、捐助者間維繫關係很重要的媒介。
如何撰寫一份電子報讓人想點閱的電子報又同時達到組織溝通的目的呢？有幾個個觀念和作法可以操考：
觀念：
- 符合預期
- 給予多於請求
- 圖文並茂
作法：
- 透過有規律的發文時間（雙月、每月、雙週、每週、每週兩次、每日）培養閱讀者的習慣是成功電子報的第一要務。要衡量個人及組織的資訊彙整能力訂立發報頻率。
- 內容比重應多一些對讀者有價值的資訊，少一些推廣訊息，比例大概是80:20。
- 圖表、照片、影片都是能夠吸睛的元素，適度安排在電子報內，將有助讀者看完整封郵件。
最後，別忘了定期檢視電子郵件的開信率，來調整內容喔！(教育或非營利組織的開信率一般落在 25-30% )
實用電子報平台：Mailpoet, Mailchimp, Acymailing
你有編寫電子報的經驗或相關問題嗎？歡迎留言與我分享喔！
數位文案
寫一篇好的貼文（post) 可以幫組織賺進大量的點閱與曝光。行銷文案舵手 西門·沙凱特 (Simon Shocket) 分享了他的「數位文案心法 How to create epic blog posts」，簡單講就是要「圖文並茂」。但是到底該用什麼圖呢？他點出7種元素：
1. 留白 Spacing
2. 摘要目錄與列表 Table of contents & lists
3. 圖案與圖集 Images & colleges
4. 引言 Block quotes
5. 影片、動態效果、動態圖 Videos, motion effects, GIFs
6. 資訊圖表 Data visualization (graphs, tables, infographics)
7. 滿版圖及色塊 Blocks of color
掌握這七個要素，下篇殺手級貼文就不遠了！
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行銷這門藝術
我們常說某某大師，是指一個人在專業領域的成就達到爐火純青、出神入化的境界。就好像英文把武術叫做 Martial Art，一樣，賽斯 高汀 (Seth Godin) 也把爐火純青的「行銷」當成一項「藝術」。他對行銷這門「藝術 」的定義：
一個最好的行銷人，就是在創造「藝術」。就像所有的「藝術」一樣，是一種無私的奉獻，為無前人所為，不害怕失敗，純粹只因為在乎。
At our best as marketers, we make art. Art, the human act, the generous act of doing something that hasn’t been done before, of doing something that might not work, of doing it because we care.
(摘自：The Marketing Seminar: 50. Mindfulness in Marketing)
有更多對於「行銷」或「藝術」的見解嗎？請於下方留言！
非營利的預算，賓士的水準
2005年，剛踏入社會，我遁入了非政府、非商業領域的「第三部門」或稱為「非營利組織的」這個化外之地。快轉14年後的今天，仍有很多想做但做不到的事情，但是很慶幸對於「品牌」有些微體悟。
記得2012年，前老闆在一次討論中勉勵道：我們組織的品牌設計就是應該超越一般「生活類」品牌，應該要有「賓士的水準」。我曾經覺得不可思議，要如何將一個非營利品牌的行銷資源和一線車廠相比呢？ 各種行銷理論和方法似乎都格格不入。做中學了7年後的今天，我終於恍然，我們要打造的並不是一個具備商業價值的品牌，而是一個受到社會「信任」的非營利/非政府品牌，其「價值」是將一個「概念」深植人心。
而打造品牌心法無它，就是先找到最小受眾，滿足他們的需求，移除他們的痛點，並產出他們願意分享出去的訊息。而不是討論要用IG或用FB。
許可式行銷
「許可式行銷」(permission marketing) 是這兩年我積極投注的一塊業務，也是行銷大師賽斯高汀(Seth Godin)提出的概念。其心法簡言之就是：「你離開以後，有多少人會想念你？」(Would we miss you if you were gone?
)
從去年九月開始，單位每兩個月發出一份電子報給所有的聯絡人，到目前為止共發出四期（二月舊曆年漏掉一期）。日前和一位使用者聊到，回應頗為正面。希望透過這個管道培養出來的讀者未來能對品牌更有向心，在需要時能站出來替品牌發聲！
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阿波羅肯 apollo.b.cain@gmail.com